Quejas
Es una prioridad del Departamento de Servicios Humanos de Colorado (CDHS por sus siglas en inglés) satisfacer las necesidades de aquellos a los que servicios.
En alineamiento con las directivas de la Junta de Servicios Humanos del Estado, enfatizamos que las represalias o venganzas contra cualquier individuo que presente una queja van en contra de la ley.
Todos los individuos, sin importar sus antecedentes o estatus tienen el derecho de enviar una queja sin temer por repercusiones.
Prestamos atención particularmente a la población vulnerable de nuestra comunidad y nos esforzamos por asegurar que ellos se sientan seguros y apoyados al acceder al sistema de bienestar infantil.
Presenta tu queja
Si tienes una preocupación o queja, haremos lo que esté a nuestro alcance para apoyarte. Tenemos la filosofía de tratar de arreglar los problemas a nivel local, por lo que te sugerimos contactar tu condado primero, ya que esto podría resolver el problema de una forma más rápida. Sin embargo, si necesitas asistencia adicional con tu preocupación o queja, el Servicio de Atención al Cliente de CDHS te podrá ayudar.
Puedes enviar una queja a través del la sección expandible del sitio web del CDHS, por correo electrónico a cdhs_clientservices@state.co.us, llamando al 303.866.3275 o completando el formulario del enlance inferior:
Solicita información sobre la certificación de un trabajador o trabajadora de bienestar infantil
Cualquier persona, organización, condando, agencia o estado puede solicitar informaciión sobre el estado de la certificación de los trabajadores de bienestar infantil enlistados en la parte inferior:
- Trabajador de Línea Directa de Abuso y Negligencia Infantil
- Supervisor de la Línea Directa de Abuso y Negligencia Infantil
- Trabajador social en entrenamiento
- Trabajador social
- Supervisor de trabajador social
Por favor envía un correo electrónico a CDHS_CW_Decertification_Inquiries@state.co.us.
El Estado de Colorado responderá en cinco días hábiles los requerimientos recibidos por parte de los departamentos de servicios humanos de los condados y dentro de diez días hábiles las solicitudes recibidas por parte de agencias, organizaciones o del público en general.
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