¿Qué Sucede Cuando Llamas?
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Cuando llames para informar de un problema u obtener ayuda para ti o para otra persona, un profesional certificado te hará una serie de preguntas. A continuación, un equipo de profesionales del bienestar infantil examina y decide si la situación requiere la intervención del equipo de bienestar infantil.
La mayoría de las llamadas no dan lugar a la visita de un trabajador social ni a la intervención del sistema de protección de menores. A menudo se pone a las familias en contacto con recursos y servicios en su comunidad, como guarderías, asistencia alimentaria y clases o apoyo para padres. Los niños y las familias están mejor atendidos cuando pueden permanecer juntos. En casi el 97% de las evaluaciones de bienestar infantil de abuso y descuido infantil, los niños y jóvenes permanecieron en sus hogares. No es necesario saber con certeza si se están produciendo abuso o descuido para hacer una llamada. Todas las llamadas a través del sistema de la línea directa de Colorado sobre abuso y descuido infantil son confidenciales y se graban para garantizar la calidad.
Infografía sobre lo que ocurre cuando llamas
Siempre que es posible, las agencias de servicios humanos de los condados intentan garantizar la seguridad del niño o niños en su propio hogar poniendo en contacto a los padres y cuidadores con apoyo y servicios. Ser separado de su hogar puede ser una experiencia aterradora para un niño. Por lo tanto, los trabajadores sociales intentan evitarlo en la medida de lo posible.
Si no es posible garantizar la seguridad y el bienestar de un niño en su propio hogar, un trabajador social busca a familiares o amigos dispuestos a proporcionarle un hogar temporal al niño mientras el padre o cuidador se esfuerza por mejorar la situación en el hogar. Estas familias se conocen como «parientes» y reciben apoyo y recursos para evitar que los niños y adolescentes vayan a centros o familias de crianza.
Si un asistente social no puede encontrar a nadie con quien el niño tenga una relación existente para proporcionarle un hogar temporal, entonces el niño y sus hermanos necesitarán ir a vivir con una familia de crianza. En Colorado, casi 10 niños y adolescentes son colocados en hogares de crianza al día porque sus padres necesitan tiempo para aprender nuevas habilidades que los convierta en los padres que sus hijos necesitan. En la actualidad, más de 2.000 niños y adolescentes viven con una familia de crianza en Colorado. Siempre necesitamos familias dispuestas a cuidar de niños con necesidades especiales, grupos de hermanos, jóvenes y gente jóven que hablen otro idioma.
A través del Sistema de Línea Directa contra el Abuso y la Descuido de Menores de Colorado, todas las llamadas son dirigidas inmediatamente al condado en el que reside el menor y el Departamento de Servicios Humanos de Colorado es capaz de captar información fundamental para garantizar que cada llamada en todo el Estado se gestione de forma rápida y adecuada. El 844-CO-4-Kids es el número de teléfono para denunciar el abuso y descuido de menores. Está disponible 24 horas al día, los siete días de la semana, los 365 días al año.
Mira el vídeo para escuchar a algunas de las personas que atienden las llamadas a la Línea Directa:
El sistema de bienestar infantil de Colorado es un sistema supervisado por el Estado y administrado por los condados. Esto significa que la División de Bienestar Infantil del Departamento de Servicios Humanos de Colorado supervisa la práctica y proporciona orientación sobre las normas a los empleados de los servicios humanos de los condados.